Condiciones de Servicio

1. Cuentas de usuario

Para comprar productos o servicios, es necesario crear una cuenta con un correo electrónico válido y una contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificarnos de inmediato si sospecha un uso no autorizado de su cuenta.

La información proporcionada durante el registro debe ser veraz y estar actualizada. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas con información falsa o uso indebido.

2. Productos y servicios

Ofrecemos equipos de punto de venta, software, y una amplia variedad de servicios tecnológicos (diseño, marketing digital, desarrollo web, seguridad, redes, telefonía VoIP, entre otros) descritos en nuestro catálogo. Las descripciones, precios e imágenes son referenciales y pueden actualizarse sin previo aviso.

3. Precios y pagos

Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique lo contrario. Los pagos se procesan a través de PayPal; no almacenamos ni tenemos acceso a los datos de su tarjeta de crédito o débito, ya que estos son manejados directamente por el procesador de pagos.

Un pedido se considera confirmado únicamente cuando el pago ha sido aprobado por la pasarela de pago.

4. Suscripciones

Algunos de nuestros servicios (como planes de software) se ofrecen bajo un modelo de suscripción con cobro periódico (mensual o anual). Al contratar una suscripción, usted autoriza el cobro recurrente correspondiente hasta que la cancele.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su Área de Miembro o contactándonos directamente. La cancelación aplica a partir del siguiente período de facturación; no se realizan reembolsos por el período ya iniciado, salvo que la ley aplicable indique lo contrario.

5. Cancelaciones y reembolsos

Para productos físicos (equipos, kioskos), aceptamos solicitudes de cancelación antes de que el pedido haya sido despachado. Para servicios de consultoría o desarrollo a la medida, la cancelación depende del avance del trabajo ya realizado.

Si considera que hubo un error en su cobro o un problema con su pedido, contáctenos a través de nuestros canales de soporte para revisar su caso.

6. Instalación y soporte

Los servicios de instalación, configuración y soporte técnico se coordinan directamente con nuestro equipo tras la compra. Los tiempos de entrega e instalación pueden variar según su ubicación y la disponibilidad de nuestro equipo técnico.

7. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio (textos, logotipos, imágenes, software) es propiedad de VK Soluciones Tecnológicas o de sus respectivos titulares, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No está permitido reproducir, distribuir o modificar este contenido sin autorización previa.

8. Limitación de responsabilidad

VK Soluciones Tecnológicas no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o interrupciones del negocio derivadas del uso de nuestros productos o servicios, salvo en los casos en que la ley aplicable no permita dicha limitación.

9. Modificaciones a estas condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones de Servicio periódicamente. Los cambios entran en vigencia desde su publicación en esta página. Le recomendamos revisar esta página de vez en cuando.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Nicaragua. Cualquier controversia relacionada con estas condiciones se resolverá conforme a dicha legislación.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre estas Condiciones de Servicio, puede escribirnos a través de nuestros canales de contacto.